Aguardando pagamento de 15 atendimentos de fisioterapia domiciliar
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 00:20
ID: 253548821
Boa noite!
Realizei 15 atendimento de fisioterapia para empresa RM Saúde Domiciliar no mês de Maio, como Home Care, na paciente Natasha Shayany Andrade Santos, já entrei em contato pelo e-mail [email protected], enfermeira Ellen, mas até o exato momento não obtive nenhuma resposta positiva. Contínuo no aguardo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:47
Prezados,
A reclamante em questão não realizou a entrega das devidas rotinas administrativas dentro do prazo estabelecido. O sistema anterior foi encerrado em 20/05, e a profissional informou a intenção de iniciar os registros apenas em 01/06, após o fechamento do sistema antigo.
Posteriormente, as rotinas administrativas foram encaminhadas via WhatsApp no dia 05/06. A profissional já foi orientada de que será realizada uma segunda análise das documentações enviadas, para que, após a validação, seja possível prosseguir com o faturamento referente aos dias em questão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
EQUIPE RM SAUDE DOMICILIAR
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 16:58
Boa tarde!
Até hoje não foi resolvido a reclamação, foi enviado dentro do prazo as folhas de produtividade, mas o sistema estava em atualização e fora do sistema, mas foi enviado pelo whatsapp *****, Att Regina no dia 01/06 , enviei e-mail para enfermeira Ellen informando sobre o atraso do meu pagamento. Até hoje não obtive nenhuma resposta.