Atraso na entrega e sem contato
Resolvido
Curitiba - PR
14/01/2015 às 16:38
ID: 11494935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Efetuei uma compra no site RMSHOP (*******) no dia 18/12/*******, o pagamento foi confirmado e autorizado pelo Bcash no dia 05/01/*******, a mercadoria ainda não foi entregue e, não tenho nenhum parecer da empresa em relação ao atraso, tentei diversas vezes contato telefônico e e-mail, mas não consegui, a empresa não atende e nem respondem.
Meu cliente está aguardando e, não tenho a mercadoria para entregar.
RM SHOP preciso que me informem se o Pedido será atendido ou será declinado?
Por favor entrem em contato conosco o quanto antes.
Obrigada,
Att.
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Resposta da empresa
16/01/2015 às 12:58
Boa tarde Cinthya, tudo bem?
Conforme contato por e-mail o pedido foi enviado, segue o codigo de rastreamento do objeto, ******* previsão de entrega até 20/01, lembrando que este pedido tinha sido cancelado, e depois de reaberto infelizmente estamos com o item indisponivel, agora o estoque já foi normalizado. Se tiver duvidas estamos a disposição. Obrigado RMSHOP
Consideração final do consumidor
16/01/2015 às 13:16
Boa Tarde
Agradeço pelo retorno, vou ficar no aguardo da entrega.
Att.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4