RM Tech

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/02/2021 às 21:03

ID: 120010941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa RM Tech que realiza venda de produtos Apple importados por meio do Instagram e realiza os pedidos por meio de um site, trouxe grandes complicações e insatisfação ao cliente, pelo exposto a seguir:

Realizei o pagamento de um smartphone Apple com a empresa no dia 4/12/******* por meio de um boleto gerado pelo suposto funcionário da empresa e foi me dado o prazo máximo de recebimento do produto de 60 dias, porém até hoje (22/02/*******) não recebi o produto. Entrei em contato com a empresa e eles alegaram problemas com o fornecedor e que não podiam estipular mais prazo para a entrega. Diante disto solicitei o reembolso no dia 2/02/******* e até a data anteriormente citada ainda não recebi o reembolso sob a alegação de que o caixa da empresa está vazio e estão buscando meios judiciais para responsabilizar o tal fornecedor e adquirir o montante para honrar com seus débitos.
Porém, é inacreditável que uma empresa que faça venda continua de Smartphones de alto valor esteja com um caixa tão baixo a ponto de não conseguir reembolsar seus clientes, além do mais se estão sem caixa o problema não é do cliente e assim sendo este deve receber o produto do contrato firmado ou o reembolso independente da situação em que a empresa se encontra e para ambas as ações existem prazos a serem respeitados, se configurando um enorme absurdo e falta de respeito para com o cliente o atraso por tempo indefinido destes prazos.

Atualmente a empresa alega estar em empasses judicias com o antigo fornecedor e não da previsão para sanar os vícios cometidos contra centenas de clientes prejudicados, o que é de se indignar!!