Entrega não realizada apesar de constar como entregue

Não respondida
Brasília - DF
29/07/2025 às 12:31
ID: 223247049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega marcada como concluída, mas produto não foi recebido.
Sou destinatário de um pedido enviado pela loja Manual, com entrega sob responsabilidade da FM Transportes.
O rastreamento da FM Transportes indica que o produto foi "entregue", mas nada recebi em meu endereço. Nenhuma pessoa autorizada recebeu em meu nome, e não houve tentativa de contato ou entrega real.
Tentei entrar em contato com a FM Transportes por telefone, e-mail e redes sociais, sem qualquer retorno. A empresa demonstra desrespeito com o consumidor e não oferece canais eficazes de atendimento.