Empresa não cumpre acordo e não devolve valor pago
Em réplica
Salvador - BA
18/06/2025 às 03:42
ID: 219944531
Trata-se de uma empresa que não cumpre o acordo que ela mesma assina.
Comprei um pacote de 3 anos após " ganhar" duas diárias em hotéis que eles disponibilizam.
Paguei mais de dois mil reais e logo após desisti do negócio , não devolveram o valor .
Mantive contato e não respondem o email que segundo eles é para devolução.
Fiquem atentos , não caiam .
Tive que acionar a justiça, não levam advogados para audiência, não se justificam ,pois têm certeza da impunidade .
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:58
Reforçamos que prezamos pelo cumprimento dos acordos firmados e pelo atendimento adequado em todos os canais. Situações como a mencionada, especialmente relacionadas a cancelamento e devolução de valores, devem ser tratadas com total atenção e transparência.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe novamente seus dados por meio de nossos canais oficiais para que possamos localizar seu contrato e reavaliar o caso com prioridade.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 11:04
Não enviarei nada novamente , já há um processo judicial e os senhores sabem os meus dados e qual contrato assinei , se a empresa não tem , só reforça a péssima organização da empresa ou uma possível conduta duvidosa. Aguardo pagamento do valor a ser restituído e continuo orientando , não façam negócio com essa empresa.
Essa questão de entrar em contato via canal oficial e somente para ganhar tempo , não respondem e nada resolvem , repito , fiquem atentos a essa péssima empresa. Não acreditem em suas propagandas ou promoções.