Película e capa compradas na SMARTCASE danificadas e falta de suporte da loja SmartCase
Não respondida
Guarulhos - SP
12/02/2026 às 10:24
ID: 240535413
Esta empresa é a SmartCase matriz.
Tenho uma reclamacao sobre ós produtos que comprei em uma unidade de um shopping em Curitiba
Tenho iPhone 16 pro, comprei a capinha mais cara e a película também mais cara, que com o calor do próprio aparelho ela se regenerava.
Primeiro que ele disse que ia mandar a NF por e-mail, não acho a NF com o nome Smartcase, pode ser pq na nota so consta a PJ deles.
Anexo, print do meu cartao que mostra a compra na unidade lá e dividido; pois quis o melhor pra protecao do celular, entao investi.
O que ocorre é que a já danificou, e olha que me foi vendido que era praticamente inquebrável; a película imbatíivel que o proprio calor do aparelho regeneraria criou bolha.
Tentei falar no Instragram, até me ouviram, falaram que iam trocar e sumiram, nunca mais responderam.
Estou decepcionada. Quero meu dinheiro de volta!
Eu cuido muito do meu celular, ele é uma das minhas ferramentas de trabalho.