Curso Preparatório Enganoso: Promessa de Vagas Inexistentes e Recusa de Reembolso

Prezada Midyan Gabrielle Donato Barbosa,
Primeiramente, é importante que a senhora tenha responsabilidade ao fazer acusações públicas contra uma empresa, especialmente quando afirma que houve intensão de enganar, sem apresentar qualquer prova disso.

Em nenhum momento foi prometido ao senhor que HAVERIA vaga para a sua profissão MUITO MENOS NA SUA REGIÃO DESEJADA, inclusive em conversa registrada no momento da compra você mesmo afirma: "Mesmo sem ter ter certeza que terá vaga para BH comprei o curso pois me vejo em qualquer outro estado ganhando e começando uma vida nova com meu filho".

Quando um candidato decide adquirir um curso preparatório antes da publicação do edital, ele tem plena ciência de que o quadro de vagas, profissões e localidades ainda não foi divulgado. Portanto, NÃO EXISTE COMO GARANTIR previamente SE HAVERÁ VAGA para determinada profissão ou região.

É importante esclarecer também que somos um curso preparatório, e não a Marinha do Brasil, nem a instituição responsável pela organização do concurso ou pela definição das vagas.

O que sempre informamos aos candidatos é a frequência histórica de vagas, baseada nos editais anteriores, informação que é apresentada de forma transparente durante toda a comunicação com os alunos. Sempre falamos as vagas que tem tido anteriormente.

Além disso, todas essas condições estão claramente descritas no contrato de prestação de serviços, disponível no módulo de visualização obrigatória dentro da própria plataforma do curso, ao qual a senhora teve acesso no momento da matrícula.

Dessa forma, a decisão de adquirir o curso antes ou depois da publicação do edital foi uma escolha exclusivamente sua, realizada de forma livre, assumindo os riscos naturais de quem opta por iniciar a preparação antecipadamente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, sempre com transparência e respeito.

Prezados,

Em nenhum momento fiz acusações irresponsáveis. Minha manifestação foi baseada na experiência que tive como consumidora após adquirir o curso oferecido por vocês.

Quando realizei a compra, fui informada de que, pela minha formação, existiam vagas recorrentes e que havia grande possibilidade de abertura de vagas. Foi com base nessas informações que decidi investir no curso e dedicar meses da minha preparação.

Inclusive, como vocês mencionaram, eu estava disposta a me deslocar para qualquer estado caso houvesse vaga. O problema é que, após a publicação do edital e análise dos editais anteriores, verifiquei que a minha formação não possui histórico de vagas, nem na minha região nem em outras localidades. Ou seja, a informação que me foi transmitida no momento da venda não condiz com a realidade dos editais publicados.

Portanto, minha reclamação não é infundada. Tenho todas as conversas e registros que demonstram o que foi informado no momento da contratação.

Como consumidora, sinto que fui induzida a erro ao adquirir um curso voltado para uma oportunidade que, na prática, não existia para a minha área de formação. Meu objetivo continua sendo resolver a situação de forma amigável, com a devolução do valor investido.

Caso não seja possível chegar a um acordo, levarei o caso aos órgãos competentes de defesa do consumidor, apresentando todos os registros e provas das comunicações realizadas.

Aguardo uma solução.

Atenciosamente,
*****

Prezada Sra.

A acusação feita por você de que teria sido enganada por nossa empresa é bastante clara e grave. Entretanto, possuímos registros de todas as conversas mantidas com você, nas quais fomos transparentes ao informar que a sua profissão TEM TIDO EM TODOS OS ANOS VAGAS PARA SUA PROFISSÃO, se referindo claramente a o que ACONTECIDO, não o que IRÁ acontecer, conforme os editais anteriores da Marinha.

Infelizmente, neste ano específico, a Marinha decidiu não abrir vagas para a sua profissão, decisão que é exclusiva da instituição responsável pelo concurso e sobre a qual não temos qualquer controle.

Reforçamos que, no momento da aquisição do curso, você estava plenamente ciente de que a compra foi realizada ANTES da publicação do edital, e que, portanto, não havia como garantir previamente quais profissões ou localidades teriam vagas para a sua profissão e nem para a sua localidade naquele ano e em nenhum momento fizemos isso.
O que foi informado e temos registros disso é que o que têm ocorrido vagas para essa profissão todos os anos, informação que pode ser facilmente verificada nos editais passados dos Distritos Navais da Marinha.

Além disso, todas essas condições estão expressamente descritas no contrato de prestação de serviços, que é de visualização obrigatória na plataforma antes da utilização do curso.

Dessa forma, não houve qualquer indução ao erro ou promessa de vaga. Nosso papel é exclusivamente oferecer um curso preparatório, auxiliando os candidatos em sua preparação para o concurso.

Ressaltamos que NÃO SOMOS a Marinha do Brasil, nem a organizadora do concurso, e não temos qualquer ingerência sobre a definição das vagas, profissões ou localidades que serão contempladas em cada edital.

Diante disso, a situação já se encontra devidamente esclarecida, conforme as informações previamente fornecidas e nas cláusulas contratuais de prestação de serviços.

Atenciosamente,
Curso RM2 Marinha

Prezados,

Agradeço o retorno, porém gostaria de esclarecer um ponto importante.

Na conversa registrada no momento da contratação, fui informada pela assistente de vocês que todos os anos tem tido vagas para minha área em várias partes do Brasil e que em média são 03 vagas para Biologia.

Após a publicação do edital e ao analisar cuidadosamente os editais anteriores da Marinha, verifiquei que essa informação não corresponde à realidade, pois não há histórico recorrente de vagas para minha formação como foi afirmado na conversa.

Foi justamente com base nessa informação sobre a frequência de vagas que tomei a decisão de adquirir o curso e dedicar meses de preparação.

Entendo perfeitamente que a empresa não controla a abertura de vagas pela Marinha. No entanto, a questão aqui não é essa, e sim a informação transmitida no momento da venda, que indicava um histórico de vagas que não se confirmou quando verificado nos editais anteriores.

Tenho todos os registros das conversas e das informações prestadas.

Meu objetivo continua sendo resolver a situação de forma amigável, com a devolução do valor investido. Caso não seja possível, apresentarei toda a documentação aos órgãos de defesa do consumidor para análise do caso.

Atenciosamente,
*****

Prezada senhora Midyan,

Sua alegação de que não existe histórico de vagas para a sua área não procede e demonstra, no mínimo, falta de pesquisa básica sobre o próprio processo seletivo que você afirma ter interesse.

Seguem os dados oficiais dos últimos anos para as diversas áreas da Biologia:
2022: 7 vagas (1 ***** e 9 *****)
2023: 7 vagas (1, 2, 3 e 9 *****)
2024: 5 vagas (1 e 3 *****)
2025: 4 vagas (1 e 3 *****)

Ou seja, há sim um histórico consistente de vagas, com distribuição pelos 9 Distritos Navais informação pública e acessível a qualquer candidato minimamente preparado.

Para quem deseja ingressar na Marinha para ser um Oficial RM2, é essencial saber consultar editais anteriores, entender a tabela de vagas, publicação de vagas adicionais posteriores e buscar informações nos canais oficiais. Isso faz parte do básico da preparação.

Reforçamos que somos um curso preparatório atuante desde 2018 referencia para a prova RM2, com ampla experiência e reconhecimento nesse processo seletivo. Não precisamos, em hipótese alguma, induzir ninguém ao erro para captar alunos. Pelo contrário: fazemos lives informativas quase semanais aos nossos alunos e público em geral para a orientação justamente a compreender o processo, os riscos e o momento ideal de iniciar a preparação de cada um.

Como a própria consumidora reconhece em sua mensagem, nunca houve qualquer garantia de vaga. O que sempre informamos de forma clara é o que tem TIDO, referenciando o histórico de vagas ao longo dos anos, o que, inclusive, os dados acima comprovam, que inclusive no nosso site e Instagram mostram fotos e nomes de alunos já aprovados e fardados que trabalham hoje na Marinha como biólogos, o que contraria completamente a sua versão de não ter histórico de vagas.

Seguimos o nosso trabalho sempre pautados na transparência e na seriedade.