Pagamento via Pix não reconhecido na plataforma após confirmação.

Prezado(a),

Esta reclamação demonstra uma confusão básica sobre o que está sendo reclamado e para quem.

O Curso RM2 Marinha é um curso preparatório. Repetimos: curso preparatório.
Não somos a Marinha do Brasil, não somos banca organizadora, não realizamos inscrições oficiais e não recebemos valores referentes à taxa de inscrição de concursos públicos.

O pagamento citado na reclamação refere-se à inscrição da prova da Marinha, procedimento feito exclusivamente junto à Marinha do Brasil, por meio de seus próprios canais oficiais.
Portanto, trata-se de um problema totalmente alheio à nossa empresa.

Antes de abrir uma reclamação pública contra qualquer empresa, é o mínimo esperado que o candidato:
saiba para quem efetuou o pagamento
compreenda qual serviço está contratando
identifique quem é o real responsável pelo problema

Abrir uma reclamação contra uma empresa que não tem absolutamente nenhuma relação com o fato relatado evidencia apenas falta de atenção e de compreensão do próprio processo de inscrição.

Orientamos que o(a) reclamante procure os canais oficiais da Marinha do Brasil para tratar do assunto e direcione sua reclamação ao órgão correto, evitando expor terceiros indevidamente.

Esta manifestação será encerrada por não ter qualquer vínculo com os serviços prestados por nossa empresa.

Atenciosamente,
Curso RM2 Marinha