Atraso na entrega e falta de solução pelo vendedor
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 17:50
ID: 256409591
Estou realmente desgastado com tantos acontecimentos que vêm acontecendo comigo desde que comprei nessa loja. A entrega está em atraso, o vendedor não consegue me dar uma data precisa para a entrega e, até o momento, continuo sem uma solução concreta. É muito frustrante ter que ficar cobrando respostas e acompanhando algo que deveria ter sido resolvido dentro do prazo combinado.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 23:23
Prezado Cláucio, lamentamos sinceramente o ocorrido. Em breve, entraremos em contato para entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 23:23
Prezado Cláucio, lamentamos sinceramente o ocorrido. Em breve, entraremos em contato para entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 12:11
Finalmente me entregaram o material. Apesar de toda a demora, o material é de ótima qualidade. Dessa vez, entraram em contato comigo rapidamente e se prontificaram a resolver o problema, o que realmente aconteceu. Fico satisfeito por, finalmente, ter tido o meu problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10