Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 09:09

ID: 255102979

Realizamos uma compra em dezembro e acreditem até hoje não conseguimos instalação. Fujam desta empresa entrega gerou feira após 4 meses de espera e desinformação instalação já foi remarcada 4 vezes . Inadmissível e desrespeitoso. Não confie nessa empresa .

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 14:18

Prezada Sra. Eliane de Castro,

Realizamos a verificação do CPF informado em sua reclamação e, até o momento, não localizamos nenhum pedido ativo vinculado a esse cadastro em nosso sistema.

Caso a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa ou mediante outro CPF, pedimos a gentileza de nos informar o CPF do titular da compra ou o número do pedido, para que possamos localizar o cadastro correto e dar o devido andamento à sua solicitação.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento RMader

Réplica da empresa

30/07/2026 às 14:18

Prezada Sra. Eliane de Castro,

Realizamos a verificação do CPF informado em sua reclamação e, até o momento, não localizamos nenhum pedido ativo vinculado a esse cadastro em nosso sistema.

Caso a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa ou mediante outro CPF, pedimos a gentileza de nos informar o CPF do titular da compra ou o número do pedido, para que possamos localizar o cadastro correto e dar o devido andamento à sua solicitação.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento RMader