Portas entregues sem instalação e sem retorno da loja, atendimento precário.
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 15:50
ID: 253601789
Portas entregues (após muita dificuldade) falta instalação, não consigo contato com a loja e quando consigo não há resposta. Falta transparência, falta organização. Um péssimo atendimento
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:06
Olá!
Meu nome é Elo, do SAC da RMader.
Recebemos sua manifestação e informamos que seu caso será acompanhado com a devida atenção. Estamos realizando uma análise detalhada das informações para que possamos apresentar um posicionamento claro e a solução mais adequada.
Cada reclamação está sendo tratada de forma individual, respeitando as particularidades de cada atendimento. Assim que concluirmos a análise junto aos setores responsáveis, retornaremos por este canal com uma atualização.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Elo
SAC RMader
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:49
Tentamos contato via Whatsapp, porém não conseguimos. Enviamos e-mail.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:23
Bom dia, o Sr. César da RMader prometeu a entrega para 17 de julho de 2026.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 14:42
Instalação agendada para 17 de julho na parte da tarde.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 09:54
A instalação não foi realizada!
Tirei o dia de folga e não foi ninguém fazer o mesmo. Eu informei a empresa que agora só terei folga dia 25 e aguardo na parte da tarde