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Mogi das Cruzes - SP

02/04/2025 às 13:39

ID: 213756623

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Em --/-- realizei a compra de um perfil e uma cola de 5KG, saindo da loja consegui a cola com meu sogro pois iria usar pouquíssimo, liguei na loja no mesmo e falei com um funcionário chamado *****, ele ficou de me dar um retorno de como eu estornaria a cola, fiquei esperando e nada de retorno.
Dia --/-- por volta das --:-- mandei mensagem para o vendedor *****, que me ignorou e me respondeu 3 dias depois ( péssimo pós venda ), retornei a ligação falando novamente com o ***** que falou para eu ficar tranquilo que estava sendo resolvido.
Fui na loja ainda dentro dos 7 dias de cancelamento pela lei do consumidor e fui informado pelo gerente ***** que pelo valor ser irrisório e eu ter feito os contatos dentro do prazo o valor com certeza seria devolvido.
Para minha surpresa hoje a funcionária ***** do financeiro me mandou um e-mail dizendo que o valor não seria devolvido, um absurdo sendo que fiz tudo dentro da lei e não tenho culpa da incompetência dos funcionários da empresa.
Não comprem nessa empresa que vocês vão ter uma péssima experiência de todos os setores, não vão ter um pós venda e ainda vão sair no prejuízo.

Se você quiser um serviço MAL FEITO, um PÉSSIMO PÓS VENDA, um PÉSSIMO ATENDIMENTO PELO GERENTE, nenhum apoio mesmo você estando dentro da lei, compre na Rmader.

Agora se você quiser tudo ao contrário, FUJA DESSA PÉSSIMA LOJA!

Dei uma estrela pois não tem como dar nota negativa.