Rmax Mudancas e Transportes

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Osasco - SP

15/01/2025 às 11:34

ID: 207299193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/12/24 a empresa R max fez a retirada dos meus moveis para mudança que foi acordada de SP para PB. A empresa o ato de embalar tudo o que seria transportado, foi realizando o procedimento, utilizando praticamente a unica proteção de plastico bolha para itens como TV, GELADEIRA, MESA. No dia 27/12/24 ao receber minha mudança, vi que tinham ocorrido várias avarias, uma TV QUEBRADA, GELADEIRA AMASSADA EM DIVERSOS PONTOS, BASE DE MADEIRA DA MINHA MESA, TOTALMENTE DANIFICADA, PÉS DE CADEIRAS ARRANHADAS, ESTANTE DE LIVROS ARRANCADOS PARTES NA LATERAIS ATÉ MOSTRA DA MADEIRA, RACK QUEBRADAO, POR PREGUIÇA DE SER DESMONTADO CORRETAMENTE, PASSADEIRA NOVA, ARRANHADA, ENTRE OUTROS..

Fora a empresa ficar jogando responsabilidade entre quem estava fazendo a entrega, e eles, me deixando em uma pessima situação pois me o pessoal que realizada a descarga e entrega dos moveis, ao verem minha reclamação me deram a entender que que se eu não fizesse o pagamento dos 20% que faltava( valor a maior do que estabelecido em contrato), não iriam dar continuidade na minha entrega, me pressionando a realizar o pagamento, rindo descaradamente da situação, e ainda pedindo caixinha pelo trabalho que foi pago a ser feito.
O dono da empresa, Rafael, ao ser contato me informou que achava eu eu ESTAVA SOMENTE ESTRESSADA, não deu seguimento nos cuidados que seriam necessários conforme o ocorrido.
Até hoje, me encontro sem nenhum amparo do que será feito. Sendo que o dono da empresa realizou um pix no dia 11/01/25 no valor de R$*******,00 como reparo da tv quebrada. E todo restante não tenho retorno.

NÃO CONTRATEM ESSA PESSIMA EMPRESA, QUE NÃO É UMA TRANSPOTADORA. Ficou claro, que eles somente jogam em um caminhão a mudança, e contratam qualquer terceiro para fazer o transporte. Sendo que a empresa contrata me informou que chegaram varias coisas sem embalagem podendo assim ficar a mercê de piores danos.
Fora coisas que de fato, não vieram embalsdas, pois no dia da retidas, me informaram que por estar próximo ao horário de rodizio deles, seria melhor embalado na garagem da empresa.
me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada pois todo o valor acordado foi pago por mim sem nenhum contraponto.

AGUARDO SOLUÇÃO!!!!