Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

30/04/2020 às 10:20

ID: 103619729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto dia 17/04/******* porem dia 20/04 entrei em contato com o vendedor e disse que nao queria mais o produto,dia 29/04 o produto foi entregue em outro endereço e a pessoa recebeu,me entregou assim que possível,como o produto ja estava aberto resolvi ficar,ao pegar o aparelho ja notei que os botões estavam com aspecto enferrujado de cor diferente do relogio e ao tentar conectar com o celular,simplesmente impossivel,entrei em contato imediatamente com o vendedor e nao recebo uma posição,desejo devolver o produto e nao tenho uma resposta de como proceder,caso meu problema nao seja resolvido entrarei com ações cabíveis para resolver judicialmente,segue em anexo fotos do produto com defeito

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Resposta da empresa

25/07/2020 às 12:17

Olá Débora pacheco Fernandes, tudo bem?

A nossa empresa possui canais próprios de atendimento e todas as tratativas são feitas exclusivamente através de nossos meios de comunicação (e-mail / telefone / webchat / whatsapp).

Os esclarecimentos pertinentes a esta situação foram prestados a você durante o nosso contato. Caso haja alguma situação que ainda esteja pendente, por favor, entre em contato Whatsapp******* e-mail ******* ou pelo site https://*******

Atenciosamente,
Equipe RMAZARA.