Não me respondem mais
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/11/2020 às 18:19
ID: 115020581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma antena wireless de longo alcance para repetir sinal. Ao testá-la não encontrou o sinal do meu wireless. Falei pelo Whatsapp e de imediato emitiram uma devolução pelos Correios sem custo. Até aí tudo perfeito.
Recebi a segunda antena e o responsável falou que tinha testado aquela com a sua equipe técnica, porém o defeito permanecia. Desde então, mando mensagem no Whatsapp e não obtenho nenhuma resposta mais. Tentei ligar e não consigo contato também.
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 20:09
Olá Rafael , tudo bem?
Os esclarecimentos pertinentes a esta situação foram prestados a você durante o nosso contato. Caso haja alguma situação que ainda esteja pendente, por favor, entre em contato Whatsapp******* e-mail ******* ou pelo site https://*******
Atenciosamente,
Equipe RMAZARA.
Réplica do consumidor
02/03/2021 às 09:43
Como relatei anteriormente, após o envio da segunda antena NENHUM contato e/ou esclarecimento foram feitos. Você simplesmente me ignorou no Whatsapp (do dia 4/11 a 13/11 tentei te chamar quase que diariamente e não obtive nenhum retorno). Você demorou 4 meses para me responder aqui, fora que o Procon-RS não obteve resposta sua também.
Vou tentar mais uma vez o contato através de todos os meios mencionados na resposta e aguardar o retorno, caso não haja, vou colocar aqui os prints.
Réplica do consumidor
12/03/2021 às 15:26
Mandei por email, whatsapp, formulário do site e facebook no dia 02/03/21 e ainda não obtive retorno (como esperado). A resposta do dia 01/03/21 foi somente protocolar para aparentar que você dá suporte aos problemas dos seus produtos.
Aviso a todos: NÃO COMPREM NESTA LOJA!!!
Seguem os prints:
https://*******
https://*******
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