Produto entregue errado e loja se recusa a realizar a troca, apenas devolução com estorno

Question

Comprei um ***** pelo marketplace do Carrefour, pagamento realizado à vista via *****, justamente porque o desconto só era válido nessa modalidade. Tirei o valor da minha aplicação financeira para conseguir aproveitar a oferta.

Porém, o produto enviado veio diferente do que comprei. Recebi outra cor e também outra pulseira, diferente do anúncio e do pedido realizado.

Entrei em contato imediatamente solicitando a troca pelo produto correto. A própria loja admitiu que houve erro no envio, porém informou que não faria a troca, apenas a devolução com posterior estorno do valor.

O problema é que:
o erro foi da própria loja;
paguei à vista e o dinheiro ficou dias com eles;
o valor do produto já aumentou desde a compra;
se eu aceitar apenas o estorno, não conseguirei comprar novamente nas mesmas condições e no mesmo valor.

Ou seja, o consumidor acaba sendo prejudicado duas vezes: primeiro recebendo um produto errado, depois perdendo a oferta porque a loja não quer cumprir a entrega correta do item comprado.

Entendo perfeitamente casos de arrependimento de compra, mas aqui não houve desistência da minha parte. Quero exatamente o produto que comprei. O erro foi do vendedor.

Solicito uma solução justa, com a troca pelo produto correto anunciado no momento da compra, respeitando a oferta realizada e o valor pago.

Tenho *****, ***** e ***** comprovando o erro no envio.