Reclamação respondida

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Embu das Artes - SP

19/09/2020 às 11:38

ID: 112245639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na propaganda dizia que era um sutiã com enchimento, eu comprei como sutiã com enchimento e quando chegou veio só o enchimento, ei sutiã não veio, abri uma solicitação de devolução dia 11 de agosto de *******, e fiz a devolução dia 12 de agosto ******* via correio, e até agora não obtive nenhuma resposta da empresa, o sutiã foi vendido pela lojas americanas e entregue pela RMAZARA Online shop, não fui ressarcida nem com produto e nem com devolução do dinheiro

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Resposta da empresa

29/09/2020 às 18:20

Olá Maisa, tudo bem?

A nossa empresa possui canais próprios de atendimento e todas as tratativas são feitas exclusivamente através de nossos meios de comunicação (e-mail / telefone / webchat / whatsapp).

Os esclarecimentos pertinentes a esta situação foram prestados a você durante o nosso contato. Caso haja alguma situação que ainda esteja pendente, por favor, entre em contato Whatsapp******* e-mail ******* ou pelo site https://*******

Atenciosamente,
Equipe RMAZARA.