Comprei um veio outro
Resolvido
Catu - BA
24/09/2023 às 18:14
ID: 172656923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei 2 caixa de remédio vipal 3mm e veio outro produto entrei em contato com a empresa e com a Shopee e não responde o meu problema. Recebi o produto em minha residência por uma transportadora e agora pra fazer a troca eles exigem q eu leve o produto nos correios sendo que o erro foi da loja como sou do interior a um custo fiquei sem o produto e no prejuízo.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 08:00
Bom dia, Sr. Claudio! Como vai?
O senhor se certificou de verificar o CNPJ da empresa que fez a compra antes de iniciar uma reclamação? Pois nossa empresa é a RMBIKERS - IMPORTACAO E COMERCIO DE ACESSORIOS LTDA, CNPJ: 11.*******.*******/*******73, nós vendemos peças e acessórios para motocicletas. Manetes, manoplas, retrovisores, não trabalhamos com distribuição de nenhum tipo de remédio.
De todo modo, adiantamos que este procedimento é comum em qualquer loja online, habitualmente recomendam que levem o item aos correios para que assim possa ser feito o reembolso, infelizmente é um procedimento padrão em compras online.
Peço por gentileza que retire a reclamação de nosso perfil pois pode nos prejudicar de maneira injusta.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 19:43
Um excelente atendimento empresa compremetida com o cliente a RMBIKERS não tenho nenhuma problemas com está conceituada empresa. Comprei meu produto na RmBikes essa que me enviou o item errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/09/2023 às 09:05
Olá, agradeço o retorno e reconhecimento. Caso precise de peças e acessórios para motos, conte conosco!