Atraso na entrega

Question

Minha encomenda foi retirada pela transportadora em Navegantes no dia 19/11, Navegantes fica em 3 horas do meu endereço.
A mesma ficou dentro do carro para ser entregue por 9 dias, ultrapassando o tempo de entrega, e foi entregue porque liguei para muitas pessoas até alguém localizar o entregador final e me prometerem que seria entregue na data de hoje 28/11.
Segundo o entregador a mercadoria foi recolhida em Navegantes no dia 25, porém no site diz que foi recolhida no dia 19/11 as 7:39h da manhã.
Tem informações que não batem.
A informação de entrega em
Domicílio foi feita em tempo real.

Accepted Answer

Olá, Simone Dalsochio,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Queremos entender melhor o ocorrido para oferecer uma solução ágil e eficiente. Por favor, envie o código de rastreio da sua mercadoria para que possamos investigar o caso e fornecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para ajudá-la!

Atraso na entrega

Resposta da empresa