Frete contratado para entregar em um local e querem entregar em outro

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Resolvido

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Marcelino Ramos - RS

12/12/2024 às 16:59

ID: 204493551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratamos o frete e pagamos antecipado para ser entregue em 72 horas na cidade de Erechim cfme conversas whatsapp. Mudaram para Chapecó ******* km de minha cidade. Deslocamos caminhão até a cidade aguardamos 4 horas e nada. As 16.45 informaram que hoje sairá de canoas para ser retirado em Chapecó. Estamos reclamando inicialmente a despesa da viagem perdida da Chapecó de *******.89 . Após se não atendimento ação civil não juizado da comarca de marcelino ramos com as perdas quê tivemos com os clientes aguardando mercadoria e cancelamento de pedidos.

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 11:03

Olá, Edson Luis. Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Para que possamos dar andamento a tratativa da sua solicitação, nos informe por gentileza o número da nota fiscal e o nome do destinatário.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe RMC

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 17:17

Erro não foi da empresa e
Sim um erro involuntário de um colaborador. Super indico a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10