Mercadoria não entregue no prazo pago

Question

Entreguei uma mercadoria ontem no final da tarde , o serviço contratado foi de 48 horas úteis e agora eles me informaram que a mercadoria encontrasse em análise e ultrapassa a data de entrega , e a empresa simplesmente não tem no que me respaldar isso é um absurdo!!! Perdi o valor do serviço contratado e além disso o valor do bem enviado

Accepted Answer

Olá, Melissa,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Queremos entender melhor o ocorrido para oferecer uma solução ágil e eficiente. Por favor, envie o código de rastreio da sua mercadoria para que possamos investigar o caso e fornecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para ajudá-la!

Equipe RMC

Mercadoria não entregue no prazo pago

Resposta da empresa