Propaganda enganosa no Frete
Resolvido
Caçador - SC
30/09/2022 às 12:49
ID: 151050211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um orçamento apareceu 30,00 de frete apenas, fui pagar era R$ 88,00 de frete+ 18,00 de impostos. Desta forma me senti enganado. Devem atualizar seu programa, é até feio para uma importadora tão grande usar um sistema furado desse, fazer as pessoas de bobo. Não recomendo a compra neste site. Pesquisem outros melhores para o segmento
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 18:21
Olá, sr. Jean Lisboa
Há a informação em nosso site sobre FRETE MÍNIMO de R$ 30,00 ou seja, nossos fretes são A PARTIR de R$ 30,00.
Irei lhe explicar como funciona os procedimentos de nossa empresa: o cálculo do frete é feito a partir do momento que temos seu pedido de orçamento, pois assim, temos acesso a informação sobre seu CEP, peso, quantidade de volumes e medidas aproximadas das caixas. Não temos ganho algum com frete, apenas repassamos o valor previamente calculado, por transportadora ou correios, sempre selecionando a opção mais barata e viável aos nossos clientes.
Ao realizar o cadastrado em nosso site, adicionar os itens ao seu carrinho e finalizar, o sr. gera um PEDIDO DE ORÇAMENTO, ou seja, não é uma proposta final. Após seu frete e taxa serem calculados, o sr. terá o retorno do seu orçamento atualizado com todos os valores. E a partir dai, se estiver de acordo, pode efetuar o pagamento e seguir com o seu pedido.
Qualquer dúvida, nossa equipe está a disposição para esclarecer ao sr.
Consideração final do consumidor
02/12/2022 às 21:07
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5