Código de rastreio

Não resolvido
Diadema - SP
19/03/2024 às 14:09
ID: 184936943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos no dia 01/03 e na data me informaram que o prazo para fabricação seria de 10 dias e mais até 5 dias para a entrega.
Até o momento, nem o código de rastreio me encaminharam.
Resumindo, meu evento é dia 23/03 e até agora nada.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 09:13
Olá bom dia!!
Seu pedido foi enviado dia 20/03 como foi informado pelo Whatsapp e chegará antes da data que precisa.
Equipe RMD lingerie.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 09:14
Os robes não chegaram no dia que precisava.
Vieram todos com tamanhos diferentes das tabelas , pois tem 3 tabelas diferentes para seguir
Agora o meu que sou noiva , está totalmente errado , maior que o esperado
E eles falam que não chega a tempo pra casamento
Faço o que com eles?
Não chegou dia 23 para as fotos com as madrinhas e agora não chega pro casamento?
Réplica da empresa
26/03/2024 às 11:29
Bom dia,
como conversamos no whatsapp trabalhamos com a tabela padrão. No dia da compra foi enviado a tabela de medidas. O robe é transpassado, por esse motivo ele parece ser um pouco grande, mas tem o viés no interior da peça para amarrar e a faixa da cintura, usando adequadamente a peça fica perfeita no corpo, em questão do comprimento, não tem como sabermos a medida de cada cliente, como foi falado na nossa conversa, algumas clientes levam a peça na costureira para adequar a sua medida. Nossos robes são todos fabricados mediante a compra, não temos pronta entrega. Estamos a todo momento tentando resolver o problema. Estaremos enviando um novo robe para Noiva.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 10:00
Após muitas conversas e eu postar em todas as publicações no insta, a empresa me enviou outro robe em um tamanho menor.
A tabela deles não confere com o que chega.
Mas o robe das minhas madrinhas não foram resolvidos,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6