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São Paulo - SP

25/03/2024 às 17:36

ID: 185379105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 29/02/******* realizei o pagamento dos hobbys juntamente com o valor do frete que eles me deram a opção e eu escolhi o PONTOCOM no valor de R$ 26,90 para a entrega em 7 dias úteis. Perguntei a atendente o prazo para produção na qual ela disse que seria 10 dias e hoje dia 25/04/******* por minha espontânea vontade mandei msg e depois de MUITO CUSTO E HUMILHAÇÃO eles me responderem que a funcionária tinha sido desligada e que meu pedido que já fiz a quase um mês Está na produção para poder ser enviado o mais breve possível. O que de fato era para meu pedido ter chego hoje, a contar os 7 dias úteis que paguei por isso no frete!
Como partiu de mim a necessidade de saber onde estava meu pedido e entrar em contato, talvez tivesse passado batido meu pedido a eles. Me sinto humilhada e frustada por ter que implorar para conversarem comigo pelo whats.
Espero ainda que tudo se resolva.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 09:23

Olá Andressa, bom dia!!! Os robes já enviados e os mesmo já foram entregues.

EQUIPE RMD LINGERIE

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 08:52

ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5