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São Paulo - SP

05/03/2025 às 19:24

ID: 211404291

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Eu, Joyce Ribeiro Pereira, cpf: ******* venho por meio desta solicitar a devolução do dinheiro do ingresso do camarote do desfile das escolas de samba do grupo especial no dia 01.03.******* (meu, da minha mãe e da minha comadre), pelos motivos a seguir:

Comprei os ingressos para mim, minha mãe (de 70 anos) e minha amiga pela localização e propaganda que o camarote oferecia: vista privilegiada, o coração da avenida, conforto e bem estar, camarote mais confortável, etc, etc.. Porem, para minha péssima surpresa, foi o pior camarote, ou melhor, local do Anhembi (incluindo arquibancada) com as piores condições que já vivi e presenciei.

No meetpoint a gente ate fica animado, diversos coolers cheio de cerveja gelada, quando chegamos no camarote (as 20:00) para pegar um lugar legal (e não conseguimos), muitas ofertas de comida, bebida, ambiente agradável e acolhedor, porem, as 22:00 o ceu se transformou no inferno.
Conseguimos um local perto da grade (a qual me machucou devido o empurra empurra e brigas diversas que aconteceram) porem não sabíamos que estaria atras do caminhão de som, mas decidimos permanecer por la. Quando a primeira escola entrou eu sai para ir ao banheiro e já foi praticamente impossível voltar, já tinha fila no banheiro (mesmo o químico), uma glomeração de pessoas, voltei para o local sem conseguir pegar cerveja pq estava impossível chegar perto de qualquer local (aqueles enormes coolers) onde tinha cerveja. A comida também não tinha como atravessar para ir buscar, sujeito a cotovelada, empurrão etc.. Após esses incidentes, decidi não sair mais do local para ver se conseguia assistir pelo menos ate a hora que o caminhão chegasse, e foi assim que fiquei por grande parte do tempo, porem, mesmo estando ali desde cedo, não parava de chegar ônibus, o calor e o aperto insuportável e as pessoas que estavam no mezanino descendo porque não conseguia assistir nada de la, e com isso tudo, começou uma confusão que eu vi pessoas que estavam la desde o começo sendo retirados por conta de pessoas que chegaram empurrando, e eu como estava na grade, fiquei toda machucada (seguem fotos). Os seguranças foram diversas vezes la, tentando chegar num consenso, mas não foi possível e a confusão so aumentando, ate que açpos muito em purra empurra, conseguiram tiras as mulheres que estavam la. Ate para os seguranças o ambiente era insalubre, porque para a quantidade de gente que tinha ali, não tinha segurança suficiente para a quantidade de pessoas.
Ouvimos muitos relatos no dia e só feedbacks péssimos. Eu frequento o carnaval de sp de ******* e nunca passei tanto perrengue como esse, e olha que não paguei barato.

Envio vídeos e fotos comprovando as situações que aconteceram la e aguardo um posicionamento para tentarmos chegar num consenso antes de tomar as atitudes cabíveis, ate porque estava acompanhada da minha mae de 70 anos, e se soubesse que a levaria para um ambiente tão inseguro e insuportavelmente lotado, jamais iria expor ela assim.

Aguardo retorno.

Obrigada

Joyce Ribeiro Pereira
*******