RN Network é a pior Internet
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2021 às 16:45
ID: 126039337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 3 anos uso essa Internet nos dois primeiros anos era mais o menos agora em ******* se tornou a pior Internet que já usei para de pegar 3 vezes na semana a maioria das vezes tem que esperar o técnico vir e eles vem não faz [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma a [Editado pelo Reclame Aqui] da Internet continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo para ninguém é um lixo
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:32
Olá, Camila.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e lamentamos sinceramente pela experiência que teve com nossos serviços na época.
Entendemos o quanto é frustrante enfrentar instabilidades frequentes na conexão, principalmente após um longo período como cliente. Também compreendemos o desgaste causado quando o suporte técnico não atende às expectativas e os problemas parecem continuar mesmo após os atendimentos realizados.
Sabemos que esse tipo de situação impacta diretamente a confiança no serviço prestado, e sentimos muito por não termos conseguido entregar a experiência esperada naquele momento.
Ao longo dos anos, a empresa passou por diversas melhorias internas, incluindo modernização da infraestrutura, reforço das equipes técnicas, atualização de processos e ampliação do suporte ao cliente, sempre buscando oferecer uma conexão mais estável e um atendimento mais eficiente e humanizado.
Seu feedback foi importante para identificarmos pontos que precisavam ser melhorados e contribuiu para nossa evolução contínua.
Agradecemos pelo relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe RM Network