Reclamar dessa empresa

Carmópolis de Minas - MG

29/04/2020 às 21:55

ID: 103604917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 1 cx ( 20kg) da castanha do Pará na empresa RMoura Cereias e as castanhas que chegaram apresentam manchas escuras em seu interior e tem um gosto amargo, já entrei em contato com o setor de SAC da empresa, enviei vários emails a atendente ( Bruna) me retorna os emails perguntando a qtde ( kg) que tenho das castanhas, retorno o email com a qtde de kg e a atendente não dá andamento na troca do produto, vários clientes da minha loja já reclamaram e tive q devolver o dinheiro, estou tendo prejuízos com isso.

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Resposta da empresa

30/04/2020 às 18:38

Boa tarde Saulo,

Conforme contato telefônico vamos fazer a retirada da sua mercadoria.
Att
Rmoura Cereais