Péssima qualidade da castanha de caju w3

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Uberlândia - MG

27/11/2019 às 17:00

ID: 97471747

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Todos sabemos que a castanha de caju w3 é de menor qualidade se comparada a w1. Minha não reclamação não é com o tipo de classificação e sim quanto a torra. Comprei uma caixa da empresa e as castanhas vieram simplesmente impróprias para consumo. Vieram amargas, extremamente amargas. Já comprei w3 de outras empresas e sei que não são todas assim. Segue em anexo a fotografia para que vejam. A de baixo são as que foram entregues pela RMOURA, as de cima são as de outro fornecedor. Já entrei em contato direto com a empresa mas não tive qualquer retorno até então. Infelizmente, estamos retirando a empresa de nossa lista de fornecedores de castanhas em geral e de figo, visto a baixíssima qualidade dos produtos entregues.

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Resposta da empresa

02/12/2019 às 18:16

Sr. Vinicius Graton,
A empresa tem um setor de sac responsável por esse tipo de reclamação, só tivemos conhecimento do seu problema quando exposto aqui, enviamos um formulário de não conformidade para preenchimento por meio de sua vendedora, para analisar e resolver o seu problema.
Desde já agradecemos o seu contato.
Equipe Rmoura