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Cajamar - SP

13/03/2025 às 10:32

ID: 211975057

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No dia 28/02 eu tentei fazer o empréstimo do FGTS com uma amiga que estava postando que estava trabalhando com isso, porém, não foi possível fazer pois o sistema ficou inoperante durante alguns dias devido algumas atualizações.
Pelo App eu já tinha feito uma simulação para essa função e com o saldo que atualmente eu tenho em três contas no FGTS 1 (R$1.*******,93) 2 (R$*******,76) e 3(R$*******,95) Totalizando (R$2.*******,64) estava informando que liberaria o total de R$ 2.*******,63.
No dia 04/03 a essa minha amiga entrou em contato dizendo que estava de volta o sistema e fez a verificação onde no sistema dela constatou que o banco estava liberando o valor bruto de 1.*******,90 para eu sacar 1.*******,79 do valor bruto. No momento dessa consulta eu vi que as duas primeiras contas somando dava o valor aproximado já estava como bloqueada e a terceira não tinha bloqueio.
Fiz os procedimentos e no app mesmo do FGTS apareceu a contratação do empréstimo do FGTS e que estava equivalente ao valor bruto de 1.*******,90 conforme a minha amiga mandou o print da tela do banco dela.
No dia 8/03 eu entrei na minha do FGTS e pra minha surpresa o valor total e o saldo das minhas 3 contas estão aparecendo como bloqueados.
Entrei em contato com a minha amiga e pedi explicação e que a gerente ou supervisora entrasse em contato comigo e solicitei que me enviasse a o contrato que até então eu não recebi após tem assinado.
Já pedi para a minha amiga falar para alguém do banco entrar em contato que eu preciso que seja explicado essas questões que menciona acima e também já solicitei por diversas vezes o contrato e o mesmo não e enviado.
Não consigo entende o por que o valor total de 2.*******,64 está como bloqueado sendo que foi contratado os 1.*******,90