Falta de retorno com a reclamação realizada

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2018 às 17:18
ID: 37407651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho num imóvel localizado ao lado de uma obra realizada por esta companhia de engenharia.
Ao chegar no serviço avistei água dentro do imóvel, vinda da sacada.
Fui verificar e vi que o ralo estava entupido, devido a detritos vindo desta obra ao lado.
Conversei com o mestre de obras, ele viu o problema, reconheceu que era culpa da empresa e tentamos desentupir, mas nada deu certo.
Ele ligou para o encarregado avisando do ocorrido e que mandaria um especialista para desentupir o ralo.
O ocorrido foi no dia 19/05/*******.
No dia 30/05/******* falei com o engenheiro Leonardo responsável pela obra que ficou de aparecer para resolver o problema e até o presente momento 06/08/*******, nada foi feito, muito menos um retorno.
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Resposta da empresa
06/08/2018 às 18:56
Prezado Senhor.
Solicitamos que entre em contato através do email ******* informando o seu endereço e dados. Assim abrirmos um chamado e verificarmos as soluções aplicáveis.
Obrigado,
Equipe RMR Engenharia
Consideração final do consumidor
21/08/2018 às 17:36
O problema foi resolvido somente depois de ter colocado no reclame aqui. Pois ja tinha sido feito um contato direto com a empreiteira, e nada de resolver.
Agradeço ao site, pelo apoio em divulgar as reclamações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7