Falta de retorno com a reclamação realizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2018 às 17:18

ID: 37407651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trabalho num imóvel localizado ao lado de uma obra realizada por esta companhia de engenharia.
Ao chegar no serviço avistei água dentro do imóvel, vinda da sacada.
Fui verificar e vi que o ralo estava entupido, devido a detritos vindo desta obra ao lado.
Conversei com o mestre de obras, ele viu o problema, reconheceu que era culpa da empresa e tentamos desentupir, mas nada deu certo.
Ele ligou para o encarregado avisando do ocorrido e que mandaria um especialista para desentupir o ralo.
O ocorrido foi no dia 19/05/*******.
No dia 30/05/******* falei com o engenheiro Leonardo responsável pela obra que ficou de aparecer para resolver o problema e até o presente momento 06/08/*******, nada foi feito, muito menos um retorno.

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Resposta da empresa

06/08/2018 às 18:56

Prezado Senhor.

Solicitamos que entre em contato através do email ******* informando o seu endereço e dados. Assim abrirmos um chamado e verificarmos as soluções aplicáveis.
Obrigado,

Equipe RMR Engenharia

Consideração final do consumidor

21/08/2018 às 17:36

O problema foi resolvido somente depois de ter colocado no reclame aqui. Pois ja tinha sido feito um contato direto com a empreiteira, e nada de resolver.
Agradeço ao site, pelo apoio em divulgar as reclamações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7