Substituição de peças por usadas em serviço de funilaria autorizado pela seguradora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/08/2025 às 09:41

ID: 225375739

Fiz um serviço no volkswagen virtus, de funilaria ,no anos passado, pela seguradora tokio marino, pra fazer substituição da peça parachoques dianteiro farol dianteiro, e farol de milhas dianteiro e laterais lado esquerdo, a seguradora autorizou tudo e comprou peça original, como tenho as notas de cada peça, mais pra minha supresa esse ano fui substituir uma lapada do farol q eles colocaram novos q seguradora mandou ,descobri q o farol é recuperado de desmanche, resumindo ficou com farol novo q o seguro comprou e colocou um recuperado de desmanche no meu carro, liguei pra falar com eles ,infelizmente negaram,o funcionário Matheus era responsável pelo serviço, e agora não trabalha mais, seguradora compra novos e ele colocara recuperado e fica com peça original,

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Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 22:24

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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