Internet de péssima qualidade e atendimento desrespeitoso que abandonou cliente
Respondida
Torres - RS
27/04/2026 às 18:42
ID: 247103391
Pior internet e atendimento da cidade . Nunca aciono suporte, mas quando preciso sempre mesmo descaso . Sou profissional liberal , preciso da internet e há duas semanas estou com problemas para conexão e resolvi entrar em contato pois outra pessoa me relatou que teve mesmo problema e era conexão . Como o atendimento foi próximo às 18 h , quando deu 18h o atendente simplesmente parou de responde . Descaso total e
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 10:26
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos que, a continuidade da sua conexão é essencial para o seu trabalho, e lamentamos que essa experiência não tenha refletido o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você. Como combinado, entraremos em contato na terça-feira para resolver essa situção. Caso precise de algo, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe RMS Telecom