RN COMERCIO VAREJISTA

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

08/07/2021 às 12:54

ID: 126348893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 22/01/******* fiz o pedido de dois produtos no site Ricardo Eletro (2x Liquidificador Philips Daily Turbo 5 Velocidades Jarra de Duravita 2L 700W Preto - 220V), porém, ao receber meu pedido no dia 07/02/******* identifiquei que a voltagem estava errada (veio 110V) e no mesmo dia solicitei a troca ou devolução.
No dia 08/01/******* recebi a confirmação do pedido e uma solicitação de coleta (a ser realizada até 01/04/******* - prazo absurdo já), e que o pedido seria estornado, uma vez que o site não troca produto por erro (deles!) em casos de voltagem errada. Até aí tudo mais ou menos!
O problema é que até hoje (08/07/*******) a coleta sequer foi realizada, e não recebo uma data assertiva de quando será. Até me coloquei a disposição para levar os itens até a transportadora afim de resolver logo a questão, mas até agora nada.
Enquanto isso fico sem o estorno do valor e sem o liquidificador.
Já fiz uma reclamação aqui que sequer foi respondida. Enfim, terei que acionar a justiça, pelo que observo da total falta de respeito com o consumidor.