Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

18/04/2024 às 12:09

ID: 187041609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu tinha um empréstimo com o BB, pagava *******,88 faltava 83x essa empresa me ofereceu portabilidade para o banco Inter por 78x de *******,00 resolvi dar continuidade a empresa ficou dizendo para não conversar com meu banco BB para não melar a negociação, meu gerente BB entrou em contato contigo e informou que não era essa a informação que tinha chegado a eles e que o valor que constava no sistema não alteraria em nada o que estava sendo pago, resolvi dar um ponto para a promessa, agora que foi concluído o processo de portabilidade entrei no sistema do banco Inter e realmente meu gerente estava certo essa empresa não é confiável, e mente por comissão. Não contratem.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/04/2024 às 13:05

Boa tarde Sr.Mauricio ! Como vai ? Sou a Ester representante da Empresa RNCRED e estou verificando junto ao banco que foi portado para entender o que ocorreu com a sua operação. Apenas para informativo - Somos correspondentes bancarios, e trabalhamos com diversos bancos, e cada um tem sua particularidade, quanto ao banco INTER, somos indicadores e irei verificar o que houve. como deixou seus dados registrados de contato, vou aciona-lo e efetuar a replica do retorno atraves do canal tb. Tenha uma boa tarde e em breve ja o retorno.

Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 10:26

Infelizmente a empresa prometeu algo que estava fora da realidade, e não pode cumprir, sem mais não voltarei a fazer negócios, transparência é tudo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/05/2024 às 16:36

Sr.Mauricio imediatamente entro em contato com o sr. Informei que havia tido uma divergência no entendimento das informações . Ofereci à redução no prazo para o sr e o sr negou. Informando que o seu banco resolveria . O Sr me ofendeu, proferiu palavras . Onde dizia que eu e minha empresa não prestava e em nenhum momento eu o desrespeitei o Sr no atendimento . Eu apresentei uma solução ao Sr e o Sr negou . Informando que seu banco iria devolver o saldo quitado . Enfim estarei sempre a disposição. Mas se trata de uma via de mão dupla .