Empresa RN Moda e Acessórios se recusa a dar suporte para devolução de cinta comprada online.
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 20:17
ID: 246273693
Realizei a compra de uma cinta no valor de R$ 70,00 pela internet junto à empresa RN Moda e Acessórios Ltda.
Após o recebimento do produto, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, solicitei a devolução por arrependimento. No entanto, a vendedora não respondeu minhas mensagens e não forneceu qualquer suporte para a devolução do produto.
Ressalto que estou em posse da mercadoria, sem uso, aguardando orientação para devolução.
Diante disso, solicito:
O cancelamento da compra;
O estorno integral do valor pago;
Orientações para devolução do produto, se necessário.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno dentro do prazo legal.