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Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/03/2024 às 20:39
ID: 184368649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/10/******* comprei um veículo na RN Motors, poucos dias depois o veículo começou a aparecer problemas que a loja não se responsabilizou por consertar.
Na época o veículo passou uma semana com o mecânico da loja e quando retornou permaneceu com o problema. Quando muito cansada em janeiro, enviei no meu mecânico, consertei o veículo e ameacei a loja de processo. E então pagaram o conserto.
Como pagamento, deixei o meu antigo veículo e paguei a diferença à vista. Até hoje não recebi o documento do carro que ficou como responsabilidade da loja elaborar. O veículo ainda consta com o nome da antiga proprietária e com diversos débitos como multas não pagas.
O meu antigo veículo recusei assinar o documento de transferência até que eu receba a documentação do carro atual. Nessa semana, o dono da loja tentou me ludibriar pedindo que eu assinasse uma procuração do antigo carro dando a ele plenos poderes. Me recusei e ele me ameaçou, dizendo que se houvesse qualquer problema com o carro seria um problema para mim.
Fiz boletim de ocorrência e caso não seja solucionado, procurarei meus direitos com advogados.
O mecânico da loja mencionou que todos os carros da concessionária costumam ter problemas.
Também não me entregaram ainda a *******.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 11:06
Boa tarde Sra Vera Lucia - por gentileza verificar o CNPJ E O NOME da empresa que vc esta tentando fazer a reclamação - aqui somos uma OFICINA MECÂNICA ESPECIALIZADA EM MITSUBISHI - não comercializamos veículos e não atendemos veículos de outra marca que não seja MITSUBISHI. Esse é um prédio comercial ALUGADO - e talvez vc esteja tentando fazer uma reclamação da empresa antiga que ficava aqui. Aconselho verificar o CNPJ e o NOME - C O R R E T O - da empresa que esta tentando fazer a reclamação. Peço por gentileza que retire essa reclamação totalmente INDEVIDA contra a minha empresa ou vamos contata-la através de medidas judiciais. Agradeço a compreensão.