Acordo de dívida negativada: Cobrança de valor superior ao original pela assessoria.

Olá, Thibério Carlos!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de orientá-lo sobre a regularização do seu débito.

Entendemos perfeitamente o seu interesse em realizar um acordo parcelado para quitar essa pendência de 2023. Gostaríamos de esclarecer que, devido ao tempo em aberto, este contrato foi repassado para uma assessoria de cobrança parceira, que é o canal exclusivo responsável pela negociação e recebimento deste débito.

Como o seu objetivo é encontrar uma condição que caiba no seu orçamento, a orientação é que você trate diretamente com eles. As assessorias parceiras possuem autonomia para analisar o seu caso, verificar a possibilidade de descontos nos juros acumulados e oferecer opções de parcelamento facilitadas para que você consiga fechar o acordo de forma viável.

Por favor, entre em contato diretamente com a assessoria através do canal de atendimento que o acionou para que eles possam simular a melhor proposta para o seu perfil.

Permanecemos à disposição caso necessite de outras orientações.

Atenciosamente,

Equipe Comigo

Uma dívida de R$ 855,00 estao me cobrando quase R$ 3.000,00. Estou disposto a negociar e resolver a pendência, porém está totalmente fora da realidade. Até cartões de crédito negociei e quitei, porém esta é a única que não quer negociar.

Olá, Thibério Carlos.

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer um ponto importante.

O valor de R$ 855,00 apresentado em plataformas de negociação ou consulta de crédito não corresponde ao valor original do contrato. O débito original era de R$ 1.073,00 e, desde o vencimento em 2023, houve incidência de encargos contratuais, juros e correções decorrentes do período de inadimplência.

Por esse motivo, o saldo atualizado pode ser superior ao valor inicialmente contratado. Após o encaminhamento do débito para nossa assessoria de cobrança parceira, a negociação passou a ser realizada exclusivamente por esse canal, que possui autorização para avaliar condições especiais de pagamento, descontos e parcelamentos.

Reforçamos que nosso interesse é a regularização da pendência da melhor forma possível. Por isso, orientamos que entre em contato novamente com a assessoria responsável para verificar as opções disponíveis para o seu caso, incluindo eventuais condições diferenciadas de negociação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Comigo

Que tal parcelar esses R$ 855 e resolver a questão de uma vez?! Na minha opinião fica bom para ambas as partes. Tenho disposição em resolver porém dentro do bom senso e da minha realidade. No aguardo.