Atraso na entrega da mesa, falta de suporte e comunicação da loja
Resolvido
Tatuí - SP
29/12/2025 às 10:04
ID: 236087397
Fiz a compra dessa mesa, estava previsto para 27/12/2025 na parte da manhã fiquei das 07:00 da manhã às 18:00 da noite de um sábado esperando essa mesa, quando foi 19:30 da noite o entregador me liga querendo levar a mesa, mesmo estando em um aniversário sai do evento e fui receber a mesa, o entregador me falou que estava a 15 minutos da cidade. Quando cheguei na casa que era perto o entregador não atendia o celular, passou horas fiquei até as 22:00 horas e o entregador não apareceu. Perdi o meu dia, e minha noite esperando essa mesa, a loja não prestou nenhum apoio, não respondem minhas mensagens e não me deu nenhuma satisfação!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:08
Olá Alexia,
Pedimos desculpas pelo transtorno na entrega e agradecemos muito a paciência e compreensão. Ficamos felizes em saber que você continua indicando nossa empresa a amigos e familiares.
Seguimos acompanhando para garantir que a entrega seja feita da melhor forma possível e que sua experiência com a mesa seja excelente!
Muito obrigada pela confiança.
Atenciosamente,
Bia | RN Bilhares
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 13:35
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10