Compra de mesa de sinuca com produto divergente e falta de resolução pela RN Bilhares
Não respondida
Nepomuceno - MG
19/08/2026 às 09:51
ID: 256841069
Efetuei a compra de uma mesa de sinuca com a empresa RN Bilhares (R N Mesas de Bilhar Ltda - CNPJ *****), mas o produto entregue veio totalmente errado e divergente do pedido realizado.Já faz 3 semanas que estou em contato com o atendimento da empresa tentando resolver a situação amigavelmente. No entanto, o fornecedor está postergando a solução e se recusa a agendar o recolhimento do produto incorreto e a devida entrega do item certo ou estorno do valor.Conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a entrega de mercadoria diferente configura descumprimento da oferta. Diante do descaso e da falta de resolução amigável por parte da loja há 21 dias, exijo o cancelamento definitivo da compra com o estorno integral do valor lançado no meu cartão de crédito."
Minha mesa não veio com o kit buteco"