RN SERVICOS DIGITAIS

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São Paulo - SP

23/11/2022 às 15:40

ID: 154011001

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Fiz uma compra (*******) no site Moda & Mulher https://*******), cujo CNPJ remete a esta empresa, no dia 23/10/22. Recebi o produto em 11/11/22 e, passados exatos 07 dias, no dia 18/11/22, solicitei a devolução. A atendente enrolou por alguns dias, e ao final disse que eu tinha passado do prazo para devolução, que eram 07 dias, e tinha expirado em 17/11. Fiz um print do rastreamento e enviei a ela, mostrando que havia recebido o produto em 11/11, portanto o prazo de 07 dias expirava em 18/11, ou seja, a data em que solicitei a devolução. Reafirmei que fiz a ******* DO PRAZO e a atendente não respondeu mais. Estou no meu direito, dentro do prazo da lei, mas não consigo devolver o produto. Não há nenhuma outra forma de contato com a empresa a não ser o e-mail, então tenho que aguardar a boa vontade da atendente para me responder.