Sem pós-venda e comprometimento com o cliente.
Resolvido
Natal - RN
04/05/2026 às 12:20
ID: 247638045
Sou cliente da ***** desde 2024. No momento da venda, a empresa foi bastante ágil e o atendimento da pré-venda funcionou bem. No entanto, dentro do contrato havia uma cláusula prevendo duas manutenções semestrais no período de 1 ano, e nenhuma dessas manutenções foi realizada. Em nenhum momento fui contatado para que esse serviço fosse agendado.
Atualmente, nenhum canal de atendimento da empresa funciona. A empresa simplesmente deixou de responder pelo WhatsApp e pelo Instagram. Minha unidade geradora está operando com apenas 60% da capacidade, e estou tentando há algum tempo algum contato para análise e manutenção das placas, mas não obtenho retorno.
Infelizmente, terei que contratar outra empresa para avaliar e realizar a manutenção do sistema.
Em resumo, não recomendo, pois o pós-venda da empresa simplesmente não existe.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:40
Não voltaria a fazer negocios, não há comprometimento com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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