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Nepomuceno - MG

23/11/2024 às 09:40

ID: 202691813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de um galão de 3.******* de fundo preparador eles mandaram uma lata de 18 litros, pedi a troca e eles falaram que não poderia trazer a troca eu teria que ir até a loja, tudo bem fui lá e troquei.
Fui lá comprar mais algumas coisas eles não dão notícias de nada, mesmo os atendentes estando desocupados o atendimento é super demorado.
E agora no final meu pintor foi lá na quinta pediu pra preparar um litro de uma tinta específica pra pegar no outro dia, chegando lá não estava pronta. O pintor teve q esperar eles fabricar a tinta. E eu pedi pra avisar que passava lá pra acertar esse litro de tinta, agora o funcionário apareceu aqui na minha porta pra receber a tinta que eu tinha avisado q iria lá pagar.
Resumindo pra trocar o pedido que eles fizeram errado eles não podem vim aqui trocar pra mim e nem fazer um entrega rápida eles conseguem mas pra receber uma coisa q eu falei q iria até a loja pagar eles vem receber sem problemas
Atendimento péssimo e agilidade 0

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 16:52

Prezado Livia,

Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu apontamento, pois isso nos oferece uma oportunidade de aprimoramento.
Estamos levantando informações sobre o ocorrido. Em breve, retornaremos o contato. Desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Atenciosamente,

Weberti
Analista Comercial
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