Mau atendimento e descumprimento de acordo na unidade de Itajubá
Em réplica
Itajubá - MG
29/11/2025 às 07:00
ID: 233188297
Fui muito maltratado pelo gerente da unidade de Itajubá que é arrogante e naobsabe negociar com cliente. Fiz uma compra e negociaram que manteria o valor para qualquer cor e isso nao aco teceu me dando um prejuizo de 500 reais. O gerente fez descaso com o problema rindo da mimha cara como se fosse o rei . Entrega é pessima o que foi excelente foi o atendimento do vendedor renato que sempre prestativo auxiliou e lutou pela defesa do cliente
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:09
Prezado Carlos,
Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo seu apontamento, pois isso nos oferece uma oportunidade de aprimoramento.
Estamos levantando informações sobre o ocorrido. Em breve, retornaremos o contato. Desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Atenciosamente,
Millena
Suporte Comercial
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Réplica da empresa
31/03/2026 às 11:16
Olá!
Gostaríamos de saber se o seu problema foi resolvido e se ficou tudo certo com o atendimento.
Caso ainda possamos te ajudar em algo, estamos à disposição!
Se puder, pedimos também que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para nós.
Agradecemos pelo contato!