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São Paulo - SP

04/11/2024 às 21:16

ID: 201235833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra eu e minha esposa de um passeio que o combo era 3 passeio por *******, pedimos indicação do quiosque que passamos o primeiro dia em Natal e pelo visto ruim igual a agencia de turismo, fizemos a compra com final de 80 cada um que no total deu ******* reais, fizemos o primeiro passeio para pipa e totalmente horrivel, falam que tem lugares bonito divertido, fizemos todas atração do passeio como o barco pagando 75 cada um total *******, ele pega e so da volta na praia vai em lagoa e termina o passeio totalmente horrivel pelo dinheiro gasto sendo q n tem nenhuma atração e nada de bom, e um trenzinho 20 cada pessoa que no total seu 40 totalmente horrível so visita a praia do amor q no final tem nada de graça, achei injusto os monitores n deixa claro o que fazeria no passeio e fazendo turista gasta dinheiro, logo apos esse ocorrido fechamos passeio com outra pessoa que foi totalmente diferente e divertido e foi realista falando o que teria no passeio, nao so em busca de vende e sim de ser realista, resumindo era 3 passeio fiz esse de pipa que foi horrivel, solicitei para monitor a reclamação, pedi pelo menos metade do valor ou algo do tipo falou que nao poderia porque era clt e recebia por salario e descontaria do bolso dele, nao recomendo RN turismo de ponta negra, passeio ruim e o valor mais alto que o comum das outras pessoas, se aproveitando do turista n conhecer nada por esta viajando e conhecendo o lugar, no final perdi ******* reais e eles nao devolve meu dinheiro ou pelo menos % do que eu n utilizei deles, to aqui para nao ter mais ninguém para cair no [Editado pelo Reclame Aqui] deles

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 21:31

Prezado,

Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto, acreditamos que houve uma confusão a respeito da agência, somos a RN VIAGENS e não a RN Turismo, pois não oferecemos esse tipo de passeio em nossa agência e nunca tivemos qualquer relação com esse serviço específico e nem te fazemos qualquer venda.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência com os nossos serviços, estamos à disposição para ajudar, mas recomendo certificar de qual agência se trata, pois nossos canais oficiais são:

Instagram: @agenciarnviagens
Site: https://*******
Whatsapp:*******
Telefone: **************.

Atenciosamente,
Seus amigos da RN Viagens.