Atendentes despreparados
Respondida
Fortaleza - CE
27/05/2020 às 13:16
ID: 105229643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tenho como ir na lotérica pagar a conta, então acabou arrasando e tive que pagar por apps de internet bank que não aceitam boletos atrasados. O atendente DANIEL FERREIRA se recusou a mandar o boleto com o vencimento pro dia anterior devido eu não ter como comprovar que o app não aceitava atrasados (pois q internet de vocês estava sem sinal no dia em questão por sinal). Outros atendentes mandaram a [Editado pelo Reclame Aqui] de uma via correspondente sem problemas mas esse cara não soube me ajudar.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2021 às 15:23
Boa tarde. Referente a atualização do boleto o próprio cliente consegue atualizar no site do banco correspondente do seu boleto, não trabalhamos com atualização de boletos em nosso sistema. Se tiver dúvidas de como atualizar o boleto dispomos de 2 telefones para atendimento telefônico que são:******* e******* e whatsapp*******, lembrando que nossas redes sociais Instagram e Facebook também estão disponíveis. Nesses meios de comunicação podemos tirar suas dúvidas.