Não oferece o basico de conexão

Não respondida
Fortaleza - CE
27/06/2021 às 07:30
ID: 125820911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um plano de 20 mb e vinha notando que a internet vinha muito lenta, resolvi aumentar para 50 mb pois iria resolver o problema, diante da situaçao os testes feitos de conexão não tiveram melhora o maximo que chega pra mim é 10 ou 12 mb, pela lei era pra chegar no minimo 30mb, contatei o suporte que passou mais de duas realizando suporte remoto e nada resolveu, mandaram o tecnico que trocou o roteador e nada resolveu! Uma empresa que nao oferece o minimo aos clientes nao merece respeito.