RNET Telecom

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Fortaleza - CE

26/11/2020 às 22:44

ID: 115657641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com essa empresa através do número ************** na data 23/11 pra informar a falta de conexão com a internet e passei cerca de 20 minutos sem ser atendido.Só consegui atendimento cerca de 22h do mesmo dia. O atendente LUCAS fez vários procedimentos errados onde tive que retornar o contato por diversas vezes. Um total absurdo!Entrei em contato no dia 24/11 e um péssimo atendente chamado ALYSSON liberou um desconto referente ao dia em que não utilizei a internet e o mesmo me passou uma informação totalmente errada que iria entregar o boleto em minha residência na mesma data no horário de 14h às 18h e isso não aconteceu. Quero pagar o boleto mas essa empresa não realiza a entrega! Bando de incompetentes!Foi registrada todas as ligações e até cheguei a solicitar que alguém da supervisão falasse comigo! Acabaram me enganando que o supervisor DAVID entraria em contato o que também não aconteceu!Isso não pode ficar assim... Uma empresa na periferia de Fortaleza se acha no direito de prestar um atendimento horrível para a própria comunidade!