Autovistoria paga sem a conclusão do serviço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2021 às 08:21
ID: 125277135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Condomínio Edifício Teixeira de Azevedo , assinou um contrato junto com a empresa RNP Engenharia , representado pela Diretora e Engenheira Civil, Rovena Nepomucemo Araújo no dia 05/03/******* para realização da Autovistoria Predial contrato *******.21 REV.00.
A engenheira Rovena, começou a fazer a autovistoria não terminou e não entregou o laudo na data acordada. Ela teve até mesmo os boletos pagos antes da entrega do serviço.
Desde então, estou tentando resolver o assunto de forma amigável sendo por email, ligação, Whatsapp sem sucesso, ela simplesmente não me responde. Conclusão, recebeu pelo serviço e não o entregou. O jeito será buscar resolver de forma judicial.
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 17:58
Prezada Síndica Aline,
A diretoria Rovena Nepomuceno Araújo estava com COVID e esteve ausente sobre o seu conhecimento. A engenheira ficou hospitalizada.
A empresa enviou o documento de Autovistoria Predial para a síndica Luzinete, porém por diversas tivemos o seu contato não conseguimos. Repassamos todas informações e respostas para a síndica Luzinete. Eu mesma, Amanda enviei todas as informações para a mesma, inclusive laudo e ART.
Inclusive a senhora Luzinete, solicitou que o laudo foi entregue a subsíndica e a empresa enviou para você após a sua posse, afim de não estar a par de conflitos entre síndicos e ex-síndicos. A empresa é imparcial quanto a estes motivos.
O laudo foi entregue e todas visitas foram realizadas. Visitas técnicas foram marcadas nas 3 datas apresentadas. E toda a comunicação à prefeitura foi realizada.
Em caso de dúvida, basta entrar no site da prefeitura - Autovistoria e verificar que a comunicação foi realizada e entregue conforme laudo técnico.
Se precisar de ajuda, basta enviar um e-mail para empresa para lhe auxiliar e conferir a autenticidade da entrega do serviço.