Obra não concluída pela Empresa RNP Engenharia CNPJ: 32.*******.*******/*******90
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2021 às 21:43
ID: 129393201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa RNP Engenharia para troca da manta e construção de uma cobertura em alvenaria para proteção do acesso a laje do condomínio, entre outras atividades. Acontece que a manta esta descolando em alguns pontos gerando vazamento para o compartimento inferior, inclusive para uma das unidades do condomínio. Além disso, o espaço e inclinação da porta da construção foi mal feito, permitindo a passagem de água da chuva, causando alguns focos de alagamento.
Desde junho/******* a Sra. Rovena Nepomuceno, Engenheira responsável pela empresa não responde nossos contatos para realizar as devidas correções.
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 11:01
Prezada Síndico, o problema da infiltração é divido a falta de soleira. Este item, não está incluso no seu orçamento RNP Engenharia. Referente, a manta asfaltica que estiver descolando, iremos agendar uma data mais breve para o correção.
Réplica do consumidor
14/09/2021 às 00:22
1 - A empresa até o momento não disse quando retornará para realizar as correções.
2 - Se o problema de infiltração é da soleira e não estava no não quero crer que a RNP foi incompetência por não ter incluído no escopo, pois a obra foi totalmente realizada pela mesma. E não vi nenhuma incompetência nas demais obras realizadas no nosso condomínio.
Réplica da empresa
14/09/2021 às 11:48
Prezado Jorge,
A empresa realizou o que estava em contrato.
Foi conversado com o subsíndico sobre a soleira, porém a mesma não se encontra na proposta. A peça não foi fornecida e deverá ser fornecida pelo condomínio. A empresa RNP realizará a instalação sem custo e solucionará este problema.
O supervisor estará presente na sexta-feira, dia 17/09 para verificar a solução do problema e todos os problemas identificados.
A empresa juntamente com o condomínio solucionará este problema.
Réplica do consumidor
18/09/2021 às 18:05
Na data informada pela RNP Engenharia nenhum representante da empresa compareceu. Parece que a preocupação da empresa é responder rápido para não deixar índice ruim no Reclame aqui, pois pela segunda vez, desde o registro nesse site não comparece para resolver o problema.