Não recebimento do produto e difícil comunicação com a empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Atibaia - SP

23/07/2024 às 16:23

ID: 193610619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aparelho que detecta possíveis falhas em carros, o TRUST FIXER, no valor de R$ *******,43, no dia 16/07/*******, cuja a entrega seria de 3 a 5 dias. O produto, até este presente momento NÃO FOI ENTREGUE. Achei que fosse um site seguro, pois a página oferece essa garantia. Foi pago com cartão de crédito. Estou tentando falar com a empresa pelo telefone que me enviaram por e-mail, MAS NEM CHEGA A COMPLETAR A LIGAÇÃO.
Comprei após ver uma reportagem do G1.
O CNPJ da empresa consta como ATIVO.
Quero cancelar a compra, mas ninguém atende por telefone ou responde e-mail.
Quero o cancelamento da compra e o ressarcimento do valor pago.

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Consideração final do consumidor

28/07/2024 às 20:59

Infelizmente, é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Péssima experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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